Κέντρο Επίλυσης Διαφορών Digiwork

Καλώς ήρθατε στο Κέντρο Επίλυσης Διαφορών Digiwork!

Το Κέντρο Επίλυσης Διαφορών Digiwork είναι εδώ για να σας βοηθήσει να επιλύσετε τυχόν διαφορές που μπορεί να προκύψουν κατά τη χρήση της πλατφόρμας μας. Στόχος μας είναι να παρέχουμε μια δίκαιη και αποτελεσματική διαδικασία για την επίλυση διαφορών μεταξύ freelancers και εργοδοτών.

Ποια είδη διαφορών μπορεί να επιλύσει το Κέντρο Επίλυσης Διαφορών;

Το Κέντρο Επίλυσης Διαφορών μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε διαφορές που σχετίζονται με:

• Ποιότητα εργασίας: Εάν ένας εργοδότης δεν είναι ικανοποιημένος από την ποιότητα της εργασίας ενός freelancer, μπορεί να υποβάλει αίτημα στο Κέντρο Επίλυσης Διαφορών.
• Ακύρωση project: Εάν ένας freelancer ή ένας εργοδότης ακυρώσει ένα project, το άλλο μέρος μπορεί να υποβάλει αίτημα στο Κέντρο Επίλυσης Διαφορών.
• Άλλες διαφορές που μπορεί να προκύψουν.

Πώς λειτουργεί το Κέντρο Επίλυσης Διαφορών;

Για να υποβάλετε αίτημα στο Κέντρο Επίλυσης Διαφορών, θα πρέπει να συμπληρώσετε μια φόρμα αίτησης. Η φόρμα αίτησης θα σας ζητήσει να παρέχετε πληροφορίες σχετικά με τη διαφορά σας, συμπεριλαμβανομένης μιας περιγραφής του προβλήματος, των αποδεικτικών στοιχείων που υποστηρίζουν τον ισχυρισμό σας και του επιθυμητού αποτελέσματος.

Αφού υποβάλετε το αίτημά σας, θα το αναθεωρήσουμε και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να συζητήσουμε τα επόμενα βήματα. Μπορεί να σας ζητήσουμε να παρέχετε πρόσθετες πληροφορίες ή να συμμετάσχετε σε διαδικασία διαμεσολάβησης ή διαιτησίας.

Πόσο διαρκεί η διαδικασία;

Ο χρόνος που απαιτείται για την επίλυση μιας διαφοράς ποικίλλει ανάλογα με την πολυπλοκότητα της διαφοράς και τον αριθμό των εμπλεκόμενων μερών. Θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επιλύσουμε τη διαφορά σας το συντομότερο δυνατό.

Τι γίνεται αν δεν είμαι ικανοποιημένος με το αποτέλεσμα;

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα της διαδικασίας επίλυσης διαφορών, μπορείτε να ασκήσετε έφεση στην απόφαση. Η έφεση θα εξεταστεί από μια ομάδα ανεξάρτητων εμπειρογνωμόνων.

Πότε μπορώ να χρησιμοποίησω το Κέντρο Διαφορών.

Μπορείτε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Διαφορών για την Επίλυση της Διαφοράς σας εντός 40 ημερών από τηνν ημερομηνία ανάθεσης της εργασίας.

Η χρήση του Κέντρου Διαφορών είναι δυνατή με την προϋπόθεση ότι όλες οι επικοινωνίες μεταξύ Freelancer και εργοδότη έχουν πραγματοποιηθεί μέσω της πλατφορμάς DigiWork. Σε αντίθετη περίπτωση ουδεμία ευθύνη φέρουμε για εργασίες που πραγματοποιήθηκαν εκτός της πλατφόρμας.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το Κέντρο Επίλυσης Διαφορών, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε την Digiwork!